ТОР

Нашим заказчиком стала компания ТОР, специализирующаяся на обслуживании профессиональной копировальной техники. Ее представитель обратился к нам со следующей задачей — создать сайт компании с личным кабинетом для клиентов.

Перейти на сайт

Проблема

Несмотря на то, что в компании была своя устоявшаяся система взаимодействия с клиентами, у ее руководства не было digital-инструментов для контроля исполнения сервисных услуг, а также оценки их оказания. При возникновении технических неполадок заказчик должен был звонить менеджеру, который устно принимал заявку и потом — напрямую передавал ее в работу инженеру. Управление внутренними процессами бизнеса нуждалось в оптимизации. Так нам предстояло решить эту задачу, разработав сайт для компании.


Приступая к разработке, мы детально ознакомились с бизнес-процессом компании, построили соответствующие модели, и, выявив слабые места, сформировали требования к разрабатываемому веб-сервису.

Особенности реализации

Одним из основных запросов заказчика относительно сайта стала разработка с подходом “Mobile First” (т.е. разработка дизайна сайта отталкиваясь в первую очередь от мобильных интерфейсов) — стандартная задача в современном мире, в котором люди большую часть времени сидят с мобильных гаджетов.


Главной особенностью же реализации стало другое требование — сайт должен корректно отображаться на Internet Explorer. Обусловлено это тем, что многие заказчики компании ТОР — крупные государственные учреждения, у которых часто (из соображений безопасности) на ПК установлен только IE. Так перед нами встала задача разработать фронтенд в режиме “IE First”.

Разработка

Важный этап в реализации любого IT проекта — выбор технологий для разработки. Изначально мы рассматривали фронтенд-фреймворк React в связке с бэкенд-фреймворком Django, как классический стек для разработки функционального сайта, но поскольку мы знали, что на стороне заказчика уже были программисты со стеком Laravel и Vue, то мы решили выбрать именно его с точки зрения дальнейшей поддерживаемости и масштабируемости сайта возможностями самого заказчика.

Итог

Разработав функциональный корпоративный сайт, мы оптимизировали систему управления бизнес-процессом компании. Теперь у компании ТОР есть удобные цифровые инструменты для автоматического распределения труда среди сотрудников, а также — контроля качества предоставляемых компанией услуг.

Хотите обсудить ваш проект?

Спасибо! 
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
При отправке формы произошла ошибка :(